Медицинские противопоказания менеджера по продажам

Медицинские противопоказания менеджера по продажам thumbnail

О профессии

Если опять нырнуть по самые пятки в этимологию слова, то вот что можно интересного почерпнуть: менеджер (от англ. «manage» – управлять) – специалист по управлению производством и обращением товаров, наёмный управляющий.

Менеджер – это квалифицированный специалист, наемный работник, который занимается профессиональной организаторской деятельностью в структурах управления предприятия, компании. Как правило, менеджер имеет высшее образование и специальную управленческую подготовку. Менеджер осуществляет руководство деятельностью других людей в процессе выполнения ими работы по изготовлению товаров, оказанию услуг или переработке информации.

Менеджеры отличаются и по специализации, по направлению деятельности. Ветвей менеджмента превеликое множество. Вот некоторые из них. Менеджер по PR (Public Relations) отвечает за репутацию компании. Менеджер по развитию руководит программами по исследованиям и разработкам для развития компании. Менеджер по ВЭД (внешней экономической деятельности) анализирует спрос и предложение на внешнем рынке, отвечает за заключение внешнеторговых контрактов, за взаимодействие с таможенными и логистическими структурами. Менеджер по персоналу координирует деятельность специалистов по управлению человеческими ресурсами организации; он отвечает за организацию программ обучения, стажировок, повышения квалификации сотрудников, разрабатывает системы мотивации сотрудников. Менеджер по работе с клиентами (эккаунт-менеджер) отвечает за поддержание хороших отношений между компанией и клиентами в режиме постоянного сопровождения. Менеджер по продажам отвечает за продажи в отделении компании, заместитель директора по продажам – на уровне всей компании. Контент-менеджер руководит заполнением сайта текстовой информации и фото.  ÐœÐµÐ½ÐµÐ´Ð¶ÐµÑ€ по работе с таможней выстраивает деловые коммуникации с соответствующими органами. ÐœÐµÐ½ÐµÐ´Ð¶ÐµÑ€ по туризму разрабатывает маршруты, по которым путешествуют клиенты его компании. Тренинг-менеджер отвечает за обучение персонала компании раскрытие творческого потенциала её специалистов. 

Личные качества:

  • внятная речь
  • хорошая память
  • высокая эмоционально-волевая устойчивость
  • развитые коммуникативные и организаторские способности
  • готовность к разумному риску
  • смелость
  • решительность
  • обязательность
  • самокритичность
  • терпеливость
  • компетентность
  • чувство юмора
  • эмпатия

Медицинские противопоказания:

  • заболевания сердечно-сосудистой и нервной систем (гипертоническая болезнь, стенокардия, проявления невротических и истерических реакций)
  •  Ð´ÐµÑ„екты речи
  • физические недостатки

Родственные профессии:

  • брокер
  • маркетолог
  • аналитик-прогнозист

Интервью

TogoshАлексей Тогошиев, менеджер интернет-проектов, директор портала «tUday.ru» , (г. Улан-Удэ)

Несмотря на 10-летнюю успешную деятельность в сфере гостинично-ресторанного и развлекательного бизнеса, я сделал свой выбор в пользу интернет. Сделал, потому что эта сфера динамично развивается и постоянно обновляется. Охват аудитории интернетом в России сравнялся с телевизионным, обойдя тиражи газет и журналов.

Ещё одним преимуществом в моей работе является её интерактивность.  Могу работать также эффективно, находясь удалённо, и контролировать результат своей деятельности из любой точки планеты.

Постоянно сотрудничаю с молодыми специалистами, которые  вносят новое понимание в обычные, на первый взгляд, вещи.

По сравнению с гостиничным и развлекательным бизнесом  в интернете просто «тепличные» условия для развития сотрудников. Все трудятся в классной атмосфере свободы в разумных пределах. Тут нет  бюрократии: весь документооборот  и прочие атрибуты «большой и солидной» фирмы переведены в онлайн. Работа требует ежедневной оперативности, ведь всегда происходит что-то интересное. И поэтому нельзя, даже находясь в отпуске, не быть «в теме».

К сожалению, часть наших потенциальных клиентов использует факс,  но их число сокращается.

Бросать всё и заняться чем-то другим не хочу.  Я так долго к этому шёл, и теперь уже пути назад нет. Возможно, когда бизнес сможет приносить солидный доход  в автономном режиме, займусь и политикой.

Развиваться  в этой сфере можно в нескольких направлениях: от работы по найму до главного редактора или генерального директора. Потому что никто не знает твой сайт лучше, чем люди, которые работают с ним долго. Или же запуск своего дела. Порог входа на рынок в интернете, для новых проектов, пока еще низок в России и, впоследствии, набравшись опыта, можно открыть свой собственный интернет-проект.

LisКсения Лысенко, менеджер по персоналу  ÑÐµÑ‚и магазинов «Компютерный мир» (г. Санкт-Петербург)

 Ð’ HR я оказалась случайно. Просто пришла в рекрутинговое агенство на должность ассистента маркетолога в крупной западной компании. В ходе собеседования выяснилось, что позиция не совсем мне интересна, и консультант предложила мне попробовать себя с другой стороны «баррикад». Работа совмещала в себе всё, что мне нравилось – поиск информации, сложные переговоры, интенсивный ритм работы. Я решила попробовать – так и осталась.

 ÐœÐ¾Ð¸ коммуникативные навыки  развиваются со скоростью света. Я  хорошо разбираюсь во множестве бизнес-процессов, которые происходят в компании. Каждый день совершенно не похож на предыдущий. Пожалуй, за это  и люблю свою работу, хотя по специфике профессии приходится общаться с  разными, очень разными людьми.

 Ð¯ иногда думаю, что было бы здорово получить второе высшее психологическое образование и внештатно подрабатывать психологом.  Но о смене профессии за 3,5 года работы не задумалась ни разу.

 Ð”еятельность управленца в области HR многогранна. Рекрутмент (подбор персонала) – лишь малая толика. Можно заниматься не только подбором персонала, но и его адаптацией, обучением сотрудников, корпоративными коммуникациями. Если говорить о вертикальном росте, можно стать ведущим специалистом, руководителем отдела, директором по персоналу.

RomНаталья Романова, старший менеджер по работе с клиентами ООО «АФК Система Быстрозайм» (г. Улан-Удэ)

Если честно, попала я в эту организацию случайно, по объявлению, потому как нужна была работа на тот момент. И теперь не жалею. Работа, считаю, хорошая, с гибким графиком. Я люблю общаться с людьми, быть на виду. Сидеть в офисе с кипами документов – это не моё. Коллектив у нас замечательный.

 Ð¢ÑƒÑ‚ я изучаю психологию человека. Могу всё время совершенствоваться,  сразу проверять теорию на практике, разрабатывать свои схемы работы и испытывать их, повышая  своё мастерство продажника.  Люди, с которыми приходится общаться, отличаются друг от друга. Они ведь с совершенно разными характерами, и к каждому надо изыскивать индивидуальный подход.

 Ð’ целом,  меня всё устраивает. Набираюсь опыта, а там видно будет.

Источник

Б) Специфика деятельности

Обеспечивает связь с потребителями 
товаров, выполняет работу по покупке 
или продаже товаров, акций, ценных
бумаг, изучать конъюнктуру и 
тенденции развития рынка, разъясняет
покупателям преимущества определенного 
вида товаров или услуг в сравнении 
с другими, аналогичными им, подготавливает
документы по купле-продаже, определять
надежность клиентов и компаний, консультировать
клиентов, обеспечивает соблюдение действующих
стандартов и норм по организации хранения,
сбыта и транспортировки товаров, организовывает
рекламу, готовит образцы товаров, описания
услуг, обеспечивает сохранность коммерческой
тайны.

В) Условия труда

• Молодая команда и адекватное
руководство. Профессиональный рост. Для 
успешных менеджеров — реальные перспективы 
карьерного роста.

 • Уникальная услуга, которая 
«продает сама себя», плюс сильная 
поддержка продаж в лице профессионального 
технического отдела.

Г) Средства труда (основные
применяемые виды оборудования и технологий)

Внешние: Персональный компьютер,
средства связи (телефон) автомобиль (желательно),
журнал звонков, клиентская база.

Внутренние: Выразительная 
речь, уверенное деловое поведение,
хорошо развитое внимание, выраженная
активность и физическая подвижность.

Д) Ответственность

Менеджер по продажам несет ответственность 
за:

– неисполнение (ненадлежащее исполнение)
своих должностных обязанностей,
предусмотренных настоящей инструкцией;

– в пределах, определенных действующим 
трудовым законодательством РФ;

– совершение в процессе своей 
деятельности правонарушений;

– в пределах, определенных действующим 
административным, уголовным и гражданским 
законодательством РФ;

– причинение материального ущерба 
и ущерба деловой репутации 
организации – в пределах, определенных 
действующим трудовым, уголовным 
и гражданским законодательством 
РФ.

Е) Условия работы

    • Режим работы менеджера по продажам определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
    • В связи с производственной необходимостью менеджер по продажам обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

Медицинские противопоказания
к данной должности

· некорректируемые нарушения 
зрения и слуха;

· выраженные дефекты речи;

· серьезные заболевания 
сердечно-сосудистой системы;

· нервно-психические заболевания
(мнительность, тревожность, возбудимость)
менеджер профессиональный подготовка

Психограмма профессии.

Профессионально
важные качества личности менеджера

     Качества 
менеджера – это обобщенные, наиболее
устойчивые характеристики, которые оказывает
решающее влияние на управленческую деятельность.
Это весьма сложные в психологическом
плане образования, зависящие от множества
факторов: особенностей характера, структуры
личности, ее направленности, опыта, способности,
условий деятельности.      

Талант менеджера определяется
многими психологическими качествами,
которые являются профессионально 
важными. Многогранный характер управленческой
деятельности накладывает своеобразный
отпечаток и на личностные характеристики
менеджера.      

Профессионально важные качества
менеджера рассматриваются на трех
уровнях:      

– на уровне задач деятельности 
менеджера;     

– на поведенческом уровне;
     

– на уровне свойств 
личности.     

На основе управленческой
деятельности менеджера можно выделить
следующие профессионально важные
качества.

     Организаторские
качества, характеризующиеся умением
подбирать, расставлять кадры, планировать
работу, обеспечивать четкий контроль.
Организаторские качества – это следствия
проявления ряда психологических свойств
личности.

Среди других организаторских 
качеств следует отметить такие
как:

избирательность – способность 
адекватно, без искажения отражать
психологию организации.

самокритичность – способность 
видеть недостатки в поступках и 
действиях других людей и своих 
поступках.

контакт – способность устанавливать 
меру воздействия, влияния на других
людей.

– способность предъявлять 
адекватные требования в зависимости 
от особенностей ситуации.

Целеустремленность – умение
поставить четкую и ясную и 
стремится к ее достижению;

Гибкость – способность реально 
оценивать обстоятельства, адаптироваться
к ним, не меняя, при этом принципиальных
позиций;

Работоспособность – способность 
длительно выполнять работу с высокой
эффективностью;

Настойчивость – волевое 
свойство личности, проявляющееся в 
упорном стремлении достичь сознательно 
поставленной цели;

Самостоятельность – способность 
осуществлять деятельность, опираясь
на собственные возможности без чужой
помощи;

Дисциплинированность – подчинение
установленному порядку, умение налаживать
и поддерживать дисциплину в коллективе;

Инициативность – умение действовать 
энергично, способность выдвигать 
идеи и намечать пути их воплощения.

Общей основой развития менеджера 
как специалиста и как компетентного 
управленца является интеллектуальные
качества. Интеллект может выступать 
или не выступать в качестве фактора 
успешности менеджера в зависимости 
от того, какие ресурсы менеджера
– интеллектуальные или коммуникативные 
включены в его деятельность.

Существенное 
значение имеют для деятельности
менеджера коммуникативные качества:

– способность к кооперации 
и групповой работе;

– поведенческие ориентации 
при разрешении конфликтных ситуаций;

– социальная компетентность 
при реализации своих целей. 

Менеджер в 
свой деятельности постоянно осуществляет
три вида общения:

а) субординационное, или 
общение при взаимодействии руководителя
и подчиненных.

б) служебно-товарищеское – это 
общенье между руководителями-коллегами.

в) дружеское – это общение 
на основе морально-психологических 
норм взаимоотношений.

В зависимости от конкретной
ситуации и целей, важно точно 
применить тот или иной стиль 
общения. Если менеджер обладает навыками
общения, то ему легко устанавливать 
деловые контакты.

Умение устанавливать 
деловые контакты, располагать к 
себе людей зависит от манеры поведения.
Хорошие манеры помогают быстро адаптироваться
в любой обстановке, упрощают налаживание 
контактов, расширяют возможности 
оказывать влияние на людей.

Далее обратим на следующее:

Мотивационно-волевые
качества:

к успеху (ориентация на достижение,
стремление обладать, решительность, доверие 
к себе);

(добросовестность, внимание,
порядочность, честность, точность,
признание со стороны окружающих);

(свобода, самоопределение, 
открытость);

компетентность (компетентность,
разговорчивость, общительность, готовность
к обсуждению, сила убеждения, обаяние,
дружественное отношение к организации,
уверенная манера держать себя).

В литературе по психологии
менеджмента можно встретить 
ряд работ ученых изучающие менеджера 
и предпринимательские качества,
потенциал которых зависит от
умения предвидеть и быстро оценивать 
ситуацию рассчитать возможные результаты,
умения разумно рисковать.

Наиболее важным качеством 
менеджера является устойчивость к стрессу.
Стрессоустойчивость – это способность
противостоять сильным отрицательным
эмоциональным воздействиям, вызывающим
высокую психическую напряженность, поскольку
деятельность менеджера протекает в условиях
значительных психологических нагрузок.

Таким образом, можно выделить
в структуре профессионально 
важных качеств менеджера организаторские,
интеллектуальные, мотивационно-волевые
и предпринимательские качества.

Совокупность 
требований, предъявляемых к качествам 
сотрудника.

1. Коммуникабельность 

– способность входить 
в контакт, поддерживать его 
и завершать.

2. Активность, инициативность 

– способность проявлять 
инициативу, активная жизненная 
позиция, способность влиять на 
внешнюю среду

3. Навык ведения переговоров 

– способность и стремление 
достигать результата на основе 
взаимопонимания в процессе непосредственного 
делового общения

4. Нацеленность на результат 

– способность прилагать 
усилия и сохранять активность 
для достижения поставленных 
целей и задач.

5. Гибкость в общении 

– способность адекватно 
использовать разнообразные коммуникативные 
средства в различных ситуациях.

6. Ответственность 

– способность принимать 
ответственность («внутренний локус 
контроля»). Способность самостоятельно 
принимать решения и брать 
на себя ответственность за 
их реализацию. Способность осознать 
и принять собственную вину 
при не верно принятом решении.

7. Обучаемость 

– способность к обучению,
открытость к новой информации.
Способность применить, использовать 
имеющиеся знания и опыт в 
других условиях.

8. Динамичность 

– свойство мышления, отражающее 
скорость восприятия, переработки 
и воспроизведения информации.

9. Лояльность 

– способность принимать 
и разделять цели и ценности 
компании, как свои собственные.

10. Клиенториентированность 

– способность понимать 
потребность клиента и стремиться 
их удовлетворить.

11. Представительность 

– способность расположить 
к себе в процессе общения.

12. Стрессоустойчивость 

– способность выдерживать 
большие эмоциональные нагрузки,
умение восстанавливаться после 
стрессовой ситуации и сохранять 
работоспособность.

13. Исполнительность 

– готовность принять и 
реализовать поставленные задачи

14. Дисциплинированность и организованность 

– способность и стремление 
действовать в соответствии с 
правилами в рамках определенной 
компетенции и полномочий, выполнять 
заданные условия и требования.

Источник