Противопоказания для работы кассиром

Коммерсант в торговле, товаровед, менеджер по продажам, бухгалтер, экономист, маркетолог, логист, супервайзер, мерчендайзер.

Сфера профессиональной деятельности

Работа в коммерческой сфере и сфере бытового обслуживания населения

Может быть отнесена к типам профессии:

«Человек – Человек» (общается с потребителями, работниками).

Класс профессии: алгоритмический.
Тип профессии по условиям труда: микроклимат бытового типа (работа в помещениях).

Продавец — лицо, выступающее посредником между производителем товара и покупателем. В самых общих чертах задача продавца состоит в том, чтобы предоставить покупателю необходимый ему товар, и получить за этот товар деньги. Специализация продавца определяется видом товаров, с которыми он работает. Среди продовольственных товаров выделяют мясную и рыбную продукцию, бакалею, кондитерские и кулинарные изделия, овощи и фрукты. Промышленные товары включают в себя более двух десятков разновидностей.

Продавец-кассир работает за кассой. Главная его задача подсчитать итоговую стоимость покупки, принять деньги, дать сдачу при наличной оплате и выдать чек. В зависимости от технического оснащения торговой точки подсчет товара может осуществляться вручную или при помощи сканера. Когда в кассе накапливается определенная сумма, кассир обязан посчитать выручку, подготовить сопроводительные документы и передать деньги инкассаторам. В крупном супермаркете работа продавца-кассира в основном сводится к сидению за кассой и расчёту покупателей. Во многих магазинах продавец-кассир также контролирует товарные запасы отдела, консультирует покупателей, демонстрирует и выдаёт товар. А в продуктовом магазине он может также взвешивать товар, выкладывать его на полки и даже заниматься приёмкой товара от поставщика.

Противопоказания для работы кассиром

Требования к индивидуальным особенностям специалиста

Продавец должен быть внимательным, вежливым, находчивым, коммуникабельным, энергичным, эмоционально устойчивым человеком, иметь навыки общения с людьми, уметь определять их потребности, обладать высокой работоспособностью, иметь арифметические способности.

Медицинские противопоказания

Работа продавцом противопоказана лицам, имеющим функциональные нарушения и заболевания:

врожденные пороки развития, деформации, хромосомные аномалии со стойкими значительными нарушениями функции органов и систем;
заболевания центральной нервной системы с двигательными и чувствительными нарушениями, расстройствами координации и статики, когнитивными и мнестико-интеллектуальными нарушениями;
нарколепсия и катаплексия, эпилепсия;
психические заболевания с тяжелыми, частыми болезненными проявлениями;
выраженные расстройства вегетативной (автономной) нервной системы;
варикозная болезнь нижних конечностей с явлениями хронической венозной недостаточности 3 степени и выше;
ревматизм: активная фаза, с поражением сердца и других органов и систем и хронической сердечной недостаточностью 2-3 степени;
активные формы туберкулеза любой локализации;
хронические заболевания кожи: экзема; псориаз, эритродермия, ихтиоз, хронический прогрессирующий атопический дерматит;
заболевания и бактерионосительство инфекционных и паразитарных заболеваний: брюшной тиф, паратифы, сальмонеллез, дизентерия, гельминтозы, инфекции кожи и подкожной клетчатки, озена;
глаукома декомпенсированная;
катаракта;
нарушения функции вестибулярного аппарата любой этиологии;
стойкое понижение слуха (3 и более месяца) любой этиологии, одно- или двустороннее отсутствия слуха, глухота и III, IV степень тугоухости.

Требования к профессиональной подготовке

Продавец должен знать:

свойства, применение, характеристики продаваемого товара;
правила приема, выдачи и хранения товарно-материальных ценностей;
психологию клиента, особенности потребительского поведения и факторы принятия решения о покупке;
основы ораторского мастерства;
технологии влияния и приемы убеждения.

Продавец должен уметь:

работать с возражениями;
разрешать конфликтные ситуации;
задавать уточняющие вопросы;
понимать покупателя, его запросы и потребности;
использовать специальные психологические приемы при работе с покупателями (приемы убеждения и т.д.);
составлять товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу товаров;
работать на кассовом аппарате, калькуляторе;
обращаться со сканером штрих-кода и прочей техникой на рабочем месте;
вести кассовую документацию;
работать в программе 1С;
распознавать фальшивые купюры.

Профессия продавца относится к одной из самых востребованных, ведь с каждым городом количество товаров возрастает, и увеличивается количество торговых предприятий. Даже развитие интернета и онлайн- торговли не может отменить потребность в людях данной специальности, хотя сама профессия с появлением ПК сильно модернизировалась. Профессия востребована везде, где осуществляется продажа чего-либо: торговые точки, супермаркеты, рынки и пр.

Работа продавца, контролера-кассира организована в одну или в несколько смен. Работа проходит в специально оборудованных торговых залах, павильонах или на воздухе. Может быть индивидуальной или в составе группы.

Трудности профессии продавца: высокая материальная ответственность, работа в сложных и напряжённых условиях, достаточно высокие физические нагрузки, иногда — работа с вредными для здоровья веществами. Гибкий график работы не всегда способствует поддержанию баланса между работой и личной/семейной жизнью.

Требуемое профессиональное образования

Чтобы стать продавцом-кассиром, необходимо окончить специальный колледж или техникум. Специальности: «продавец продовольственных товаров», «продавец непродовольственных товаров», «контролер торгового зала», «контролер-кассир». Часто на подобные должности берут без опыта работы. В гипермаркетах и крупных торговых сетях существуют и свои программы обучения персонала. Обычно такого рода обучение проходит без отрыва от работы, в качестве практики на месте.

Образовательные учреждения

Профессия продавца может иметь перспективы карьерного роста до позиции управляющего, в некоторых случаях – даже директора магазина, продавец-консультант может устроиться менеджером.

Карьерный рост внутри торговой компании:

Менеджер
Администратор торгового зала
Товаровед
Управляющий магазином
Генеральный директор

Источник

Приложение N 11
к Порядку проведения обязательных предварительных
(при поступлении на работу) и периодических
медицинских осмотров (обследований) работников,
занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и
(или) опасными условиями труда,
утв. Министерства здравоохранения
и социального развития РФ
от 12 апреля 2011 г. N 302н

Перечень общих медицинских противопоказаний к допуску на работы с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также к работам, при выполнении которых обязательно проведение предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников

1. Врожденные пороки развития, деформации, хромосомные аномалии со стойкими значительными нарушениями функции органов и систем.

2. Последствия повреждений центральной и периферической нервной системы, внутренних органов, костно-мышечной системы и соединительной ткани от воздействия внешних факторов (травмы, радиация, термическое, химическое и другое воздействие и т.д.) с развитием необратимых изменений, вызвавших нарушения функции органов и систем значительной степени.

3. Заболевания центральной нервной системы различной этиологии с двигательными и чувствительными нарушениями, расстройствами координации и статики, когнитивными и мнестико-интеллектуальными нарушениями.

4. Нарколепсия и катаплексия.

5. Заболевания, сопровождающиеся расстройствами сознания: эпилепсия и эпилептические синдромы различной этиологии; синкопальные синдромы различной этиологии и др.

6. Психические заболевания с тяжелыми, стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями и приравненные к ним состояния, подлежащие обязательному динамическому наблюдению в психоневрологических диспансерах.

В случаях выраженных форм расстройств настроения, невротических, связанных со стрессом, соматоформных, поведенческих расстройств и расстройств личности вопрос о профессиональной пригодности к соответствующим работам решается индивидуально комиссией врачей-специалистов, соответствующих профилю заболевания, с участием врача – профпатолога.

7. Алкоголизм, токсикомания, наркомания.

8. Болезни эндокринной системы прогрессирующего течения с признаками поражения других органов и систем и нарушением их функции 3-4 степени.

9. Злокачественные новообразования любой локализации (после проведенного лечения вопрос решается индивидуально комиссией врачей-специалистов, профпатологом, онкологом).

10. Заболевания крови и кроветворных органов с прогрессирующим и рецидивирующим течением (гемобластозы, выраженные формы гемолитических и апластических анемий, геморрагические диатезы).

11. Гипертоническая болезнь III стадии, 3 степени, риск IV.

12. Хронические болезни сердца и перикарда с недостаточностью кровообращения ФК III.

13. Ишемическая болезнь сердца:

13.1. стенокардия ФК III -IV;

13.1.1. с нарушением проводимости (синоаурикулярная блокада III степени, слабость синусового узла);

13.1.2. пароксизмальные нарушения ритма с потенциально злокачественными желудочковыми аритмиям и нарушениями гемодинамики;

13.1.3. постинфарктный кардиосклероз, аневризма сердца.

14. Аневризмы и расслоения любых отделов аорты и артерий.

15. Облитерирующий атеросклероз аорты с облитерацией висцеральных артерий и нарушением функции органов.

16. Облитерирующий атеросклероз сосудов конечностей, тромбангиит, аортоартериит с признаками декомпенсации кровоснабжения конечности (ей).

17. Варикозная и посттромбофлебитическая болезнь нижних конечностей с явлениями хронической венозной недостаточности 3 степени и выше. Лимфангиит и другие нарушения лимфооттока 3-4 степени.

18. Ревматизм: активная фаза, частые рецидивы с поражением сердца и других органов и систем и хронической сердечной недостаточностью 2-3 степени.

19. Болезни бронхолегочной системы с явлениями дыхательной недостаточности или легочно-сердечной недостаточности 2-3 степени.

20. Активные формы туберкулеза любой локализации.

21. Осложненное течение язвенной болезни желудка, двенадцатиперстной кишки с хроническим часто (3 раза и более за календарный год) рецидивирующим течением и развитием осложнений.

22. Хронические гепатиты, декомпенсированные циррозы печени и другие заболевания печени с признаками печеночной недостаточности 2-3 степени и портальной гипертензии.

23. Хронические болезни почек и мочевыводящих путей с явлениями хронической почечной недостаточности 2-3 степени.

24. Неспецифический язвенный колит и болезнь Крона тяжелого течения.

25. Диффузные заболевания соединительной ткани с нарушением функции органов и систем 3-4 степени, системные васкулиты.

26. Хронические заболевания периферической нервной системы и нервно-мышечные заболевания с умеренными и значительными нарушениями функций.

27. Хронические заболевания опорно-двигательного аппарата с нарушениями функции 3 и более степени.

28. Хронические заболевания кожи: хроническая распространенная, часто рецидивирующая (не менее 4 раз в год) экзема; псориаз универсальный, распространенный, артропатический, пустулезный, псориатическая эритродермия; вульгарная пузырчатка; хронический необратимый распространенный ихтиоз, хронический прогрессирующий атопический дерматит.

29. Хронические, рецидивирующие формы инфекционных и паразитарных заболеваний, поствакцинальные поражения в случае неподдающихся или трудноподдающихся лечению клинических форм.

30. Беременность и период лактации.

31. Привычное невынашивание и аномалии плода в анамнезе у женщин детородного возраста.

32. Глаукома декомпенсированная.

Источник

Прослушать описание профессии

История профессии

Примерный распорядок дня

Названия профессии

В начало

Сферы профессиональной деятельности

Торговля
Финансы, Экономика

В начало

Классификация профессии

Тип профессии по предмету труда: основная деятельность кассира связана с работой с цифрами, формулами и таблицами, что позволяет отнести профессию по предмету труда к типу «Человек – Знаковая система». Дополнительно профессию можно отнести к типу «Человек – Человек», так как кассир постоянно общается с людьми.

Тип профессии по признаку цели: гностическая.

Тип профессии по средствам труда: ручной.

Тип профессии по условиям труда: работа в условиях микроклимата, близких к бытовым, «комнатным».

Класс профессии: исполнительский (по характеру труда профессия кассира предполагает реализацию однотипных процедур, выполнение стандартных задач, решение которых проходит по заданному, шаблонизированному образцу, с четким соблюдением установленных правил, нормативов, инструкций).

В начало

Описание профессии

Кассир – это специалист, осуществляющий прием, учет, выдачу и хранение денежных средств и ценных бумаг.

Основная деятельность кассира связана с осуществлением операций с денежными средствами, ценными бумагами, банковскими картами.

К основным обязанностям кассира относятся:

осуществление операций по внесению в контрольно-кассовую машину денежных сумм;
снятие кассы, сдача полученных от покупателей денег старшему кассиру;
выдача денег по возвращаемым покупателями чекам только при наличии на возвращаемом чеке подписи руководства;
обеспечение бесперебойной работы кассы;
вежливое обслуживание покупателей, создание для них комфортных условий, контроль соблюдения правил торговли;
обеспечение сохранности денег, находящихся в кассе, контрольно-кассовой машины и прочих материальных ценностей.

В начало

Требования к индивидуальным особенностям специалиста

Кассир должен обладать такими личностными качествами, как усидчивость, терпение, настойчивость, ответственность, педантизм в работе, честность, аккуратность, эмоционально-психическая устойчивость (способность к самоконтролю).

К профессионально важным качествам кассира относятся:

внимательность;
хорошие математические способности;
способность к анализу, синтезу, обобщению получаемой информации;
высокая стрессоустойчивость;
хорошая кратковременная и долговременная память;
способность концентрировать, удерживать и переключать внимание;
способность длительное время заниматься однообразной работой (склонность к работе с документами и цифрами);
навыки работы на компьютере.

В начало

Медицинские противопоказания

К медицинским противопоказаниям, препятствующим работе кассиром, относятся:

заболевания нервной системы;
отклонения в психике (чрезмерная мнительность, высокий уровень тревожности, возбудимость);
сосудистая дистония с выраженными головными болями (гипертония, мигрень);
выраженные заболевания зрения;
нарушения функций опорно-двигательного аппарата.

В начало

Требования к профессиональной подготовке

Кассир должен хорошо знать: нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций; формы кассовых банковских документов; правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг; порядок оформления приходных и расходных документов; лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности; правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности; правила и методы организации обслуживания покупателей; правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники.

Профессиональный кассир должен уметь:

работать на кассовом аппарате, пользоваться калькулятором, обращаться со сканером штрих-кода, аппаратом для распознавания фальшивых купюр (детектором валют) и прочей техникой на рабочем месте;
вести кассовый учет на основе приходных и расходных документов;
работать в программе «1С»;
составлять отчетную документацию;
обеспечивать получение денежных средств в учреждениях банка;
обеспечивать сохранность денежных средств и ценных бумаг.

В начало

Область применения

Специалисты данного профиля могут работать в бухгалтериях организаций любой формы собственности (в кассах по выдаче денежных средств сотрудникам), в банках, магазинах, торговых организациях.

В начало

Условия труда

Кассир может работать в коллективе из нескольких специалистов (в супермаркетах, операционных залах банков); в некоторых компаниях и торговых организациях (например, в магазинах формата «рядом с домом», киосках театральных касс) может быть только один кассир. Работа проходит в помещении.

Рабочая поза: преимущественно сидя, иногда стоя.

В зависимости от специализации кассир использует ручные средства труда, офисную и специализированную технику (например, счетчик банкнот, детектор купюр), персональный компьютер с возможностью выхода в Интернет.

Рабочее место должно быть хорошо освещено.

Специальная форма одежды предусмотрена в крупных магазинах, банках.

В начало

Профессиональные риски

Рабочая поза кассира – положение сидя, поэтому возможны такие профессиональные заболевания, как боли в спине и шее. Долговременная работа с компьютером может привести к нарушениям зрения. Кроме того, работа в постоянном напряжении, стрессовой ситуации часто становится причиной неврозов и депрессии. Кассир является материально ответственным лицом.

В начало

Требуемое профессиональное образование

Для овладения профессией кассира необходимо получить профессиональное образование (специальность «Экономика и бухгалтерский учет», «Банковское дело», «Коммерция, финансы») либо окончить специализированные курсы профессиональной подготовки.

В начало

Образовательные учреждения

В начало

Карьерный рост

Перспективы карьерного роста связаны с повышением квалификации как на предприятии, так и в системе непрерывного профессионального образования. Специалист, постепенно совершенствуясь, может получить повышение до должности начальника смены либо старшего операциониста (в банке). Для построения карьеры желательно получение высшего образования.

В начало

Источник

Презентация профессии
История развития кассового хозяйства связана с активным ведением внутренних и внешнеторговых операций. В X-XI веках в Италии появилось особое сословие – «менялы», которые осуществляли обмен валюты. К XIII – XIV векам итальянские менялы имели банкирские дома, которые осуществляли различные финансовые операции: прием денег на хранение, выдача кредитов, обмен валют и т.д. Эти функции выполняли работники кассы.
Кассир – работник кассы, производящий прием и выдачу денежных сумм, ценных бумаг, продажу билетов, лотерей и т.д.
В современных условиях профессия кассира востребована во всех отраслях экономики: торговля, общественное питание, сфера бытовых услуг, банковское дело, система ЖКХ, транспорт, промышленность.
Профессия контролера-кассира подразумевает работу, связанную с финансовой деятельностью. Контролер-кассир производит денежные расчеты с покупателями товаров в магазине или с потребителями различных услуг, при этом использует в своей работе кассовый аппарат. Обязанности кассира напрямую зависят от вида деятельности предприятия. Например, в транспортной компании он занимается оформлением и продажей билетов, абонементов и других проездных документов. В торговом зале магазина контролер-кассир принимает оплату за товар от покупателя наличными или по пластиковой карте. Кассир обменного пункта валюты должен выполнять обмен одной валюты на другую, а также проверять подлинность банкнот.
Особое место занимает деятельность кассиров в розничной торговле.
Постоянный рост современных мегаполисов сильно изменил подход к розничной торговле. Удовлетворенность совершенной покупкой покупатель во многом определяет затратами на ее приобретение, временем нахождения в очереди на оплату. Вот здесь и не обойтись без кассира. От его профессиональных умений зависит настроение покупателя, желание повторно посетить магазин.
Контролер-кассир имеет широкий спектр функций. Его рабочим местом является не только кассовая кабина, но и торговый зал, где он вступает в более активное взаимодействие с покупателями: дать консультацию о товаре, помочь с выбором, предложить дополнительные услуги.
Контролер-кассир одна из самых распространенных профессий в сфере розничной торговли: его деятельность может проходить на торговых предприятиях различных типов: супер- и гипермаркетах, универмагах, торговых центрах и т.д.

Тип и класс профессии
Профессия контролера-кассира относится к двум типам: первый – «Человек-Знак» (поскольку она связана с работой со знаковой информацией: штрихкоды, денежные номиналы; цифры, тексты в бухгалтерских документах – что требует усидчивости, внимания, сосредоточенности), второй тип – «Человек-Человек» (поскольку в торговых залах и на кассе он общается с покупателями, следовательно, от него требуется умение устанавливать и поддерживать контакты, разбираться в психологии отношений, обладать развитыми лексическими способностями, обладать эмоциональной устойчивостью, терпеливостью).
Профессия контролер-кассир относится к классу исполнительских профессий. Основные средства труда кассира – кассовый аппарат, кассовые терминалы, построенные на основе использования компьютерных технологий.

Содержание деятельности
На контролера-кассира возлагаются следующие функции: расчет с покупателями за товары и услуги, контроль за пополнением ассортимента товаров в торговом зале, подготовка товаров к продаже, подсчет денег и сдача их в установленном порядке.
Основная цель деятельности контролера-кассира – оказание помощи покупателям в получении торговой услуги и участие в организации финансовых оборотов.

Требования к знаниям и умениям специалиста
Контролер-кассир должен знать:

правила торговли, инструкции по технологии продаж и эксплуатации оборудования;
правила гигиены и санитарии;
правила расчетов и обслуживания покупателей;
типовые правила обслуживания, эксплуатации и регистрации контрольно-кассовой техники;
основные режимы работы контрольно-кассовой техники;
признаки платежеспособности государственных денежных знаков;
порядок получения, хранения и выдачи денежных средств;
особенности и виды безналичных расчетов.

Контролер-кассир должен уметь:

осуществлять подготовку контрольно-кассовой техники различных видов к работе;
работать на контрольно-кассовой техники различных видов: автономных, пассивных, системных; активных системных; компьютеризированных кассовых машинах – POS терминалах; фискальных регистрах;
устранять мелкие неисправности при работе на контрольно-кассовой техники;
распознавать платежеспособность государственных денежных знаков;
оформлять документы по кассовым операциям.

Требования к индивидуальным особенностям специалиста
Для успешной деятельности в качестве контролера-кассира необходимо наличие следующих профессионально-важных качеств:

физическая выносливость;
хорошая долговременная память (зрительная, слуховая);
способность к мгновенной концентрации и хорошему распределению внимания;
терпеливость, доброжелательность;
развитые сенсорные ощущения;
хорошая зрительно-двигательная координация, подвижность пальцев;
ответственность, аккуратность;
моральная надежность.

Условия труда
Контролер-кассир работает в торговом зале в специально отведенной зоне «узел расчетов». Труд работника имеет такую организацию, при которой он самостоятельно выполняет работу от начала до конца и за нее отвечает. Работа контролера-кассира статична и требует повышенного внимания при работе с кассовой наличностью и оформлении документов. Психологическую напряженность в работу кассира могут вносить следующие факторы:

разнообразие психологических качеств покупателей;
многочисленность и высокая частота сменяемости контактов с клиентами;
техногенность аппаратов и компьютерных технологий;
риск в сохранности денежных средств;
необходимость исключительной точности в оформлении документов.

Медицинские противопоказания
Медицинские ограничения для контролера-кассира:

нервно-психические заболевания (шизофрения, психопатия и т.д.);
сердечно-сосудистые заболевания;
заболевания опорно-двигательного аппарата (особенно нарушение координации движения рук, пальцев);
хронические инфекционные, кожные заболевания;
заболевания зрительного, слухового анализаторов.

Базовое образование
Профессия контролер-кассир требует наличия среднего профессионального образования (техникум, колледж) либо среднего общего образования после окончания соответствующих курсов.

Пути получения профессии
Получить профессию можно в городе Красноярске в КГАПОУ «Многофункциональный центр профессиональных квалификаций в области сервиса и гостеприимства, а также в организациях профессионального образования Красноярского края в КГБПОУ НПО «Боготольский техникум транспорта» (Иланский, Тюхтетский филиалы), КГБПОУ «Енисейский многопрофильный техникум» (г. Енисейск), КГБПОУ «Канский политехнический колледж» (г. Канск), КГБПОУ «Зеленогорский техникум промышленных технологий и сервиса» (г. Зеленогорск), КГБПОУ «ачинский торгово-экономический техникум» (г. Ачинск), КГБПОУ «Уярский сельскохозяйственный техникум» (Ирбейский филиал), КГБПОУ «Минусинский сельскохозяйственный колледж» (и Каратузский филиал).

Области применения профессии
Контролеры-кассиры работают практически в любой современной организации:

в торговых компаниях;
в предприятиях общественного питания;
на промышленных предприятиях;
в строительных компаниях;
в транспортных компаниях;
в предприятиях сферы бытовых услуг;
в предприятиях системы ЖКХ;
в сфере здравоохранения;
в туристических компаниях;
в рекламных агентствах.

Перспективы карьерного роста
Карьерный рост возможен в основном по административной линии (например, стать старшим кассиром, заместителем начальника отдела и пр.).

Источник